Autor: Atul Gawande
(Produto Indisponível) “Li Checklist de uma vez só. Além de conter histórias fascinantes, mudou minha forma de pensar o mundo. Fazia tempo que eu não lia nada tão interessante.” – Steven Levitt, autor de Freakonomics
Atul Gawande, cirurgião experiente e colunista da revista The New Yorker, se destacou ao escrever sobre os problemas e desafios da medicina moderna. Em Checklist,
ele parte de relatos de cirurgias de risco para refletir sobre a forma
como os profissionais lidam com a complexidade crescente de suas
funções.
Gawande faz uma distinção entre erros de ignorância (que acontecem
porque não temos o conhecimento necessário para realizar algo) e erros
de inépcia (que ocorrem quando não fazemos bom uso desse conhecimento).
Ele afirma que as falhas evitáveis no mundo atual são do segundo tipo e,
por meio de uma série de exemplos, mostra como as tarefas habituais dos
cirurgiões e de outros especialistas se tornaram tão intrincadas que
equívocos já são praticamente esperados.
Para um problema complicado, nada como uma solução simples. O autor
prova que podemos obter melhores resultados e encontrar saídas mais
eficazes para quase todo tipo de dificuldade usando checklists. Ele
explica como essas listas de verificação viabilizam algumas atividades
complexas, de pilotar aviões de grande porte ou acompanhar o mercado de
ações a construir arranha-céus.
Por meio de pesquisas e conversas com os profissionais que mais
utilizam esse recurso valioso, Gawande demonstra como o checklist evita
desperdícios, erros graves e até catástrofes. Conta também de que
maneira ele é aplicado em áreas inesperadas como futebol, teatro e
música, e o que nós podemos fazer para tirar proveito desse método.
Checklist é uma análise impressionante da complexidade que
cerca nossa vida e dos inúmeros benefícios que um procedimento tão
corriqueiro pode trazer. Trata-se de uma leitura essencial para todos
aqueles que querem mais produtividade, eficiência e segurança em suas
atividades.
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